http://esf.hz.soufun.com搜房二手房网 2007 年12 月28 日 盛世管家企划部 搜房网
访盛世管家高端部经理 童波
笔者：据说您谈业务是一等一的高手，请问您这样的本领是如何练成的？
童经理：谈业务可不是高手，做业务还可以。
怎么做一个优秀的经纪人呢，呵呵，此类的书籍有好几十本，需要掌握的知识面太多太多。其实我认为成功经纪人没有特有的模式。但必须有特长的一面，所以每个人都可以做的很棒，只要对自己很清晰的解剖，认识到自己的长处，并加以强化。但是给我留下最深刻印象是，我曾经的领导说过的一句话“比别人多做一点点”。这句话在我的业务生涯中起到了很重要的作用，我无时无刻不在回味它：
所以我认为，第一要有良好的心态：首先要自己热爱业务的工作，愿意花比别人多的时间去学习比别人多的知识。良好的心态包含面对工作时的自信心、面队客户时的热心、也要面对失败时的平常心。
第二：要有一颗服务的心态，这里的服务不光光是指停留在仅仅为“客户买房”这么简单，而是从内心深处为他考虑,为他打造一份合适的购房计划，而且，这种服务还要延伸至后续，在成交之后是不是还能够让他记得你，并且不断地推荐朋友过来。成功的经纪人有80%以上的业务是靠老客户推荐的。
第三：学习学习再学习：要求什么都要懂一点，不一定很精；但房产类的知识必须要做到专业。现在的客户除了要我们的微笑外，更需要的是我们的专业。只有不断地吸收新的知识，才停让自己不断地进步，进而更好地为客户服务。现在的房地产行业，国家政策变化很快，我们要在第一时间领悟并运用到实际工作中去。
第四：抓住机会点，反馈及时：谈业务有时候真的只是一瞬间的事情，要抓住客户的最兴奋点，及时地让他感觉到你的真诚服务，并且愿意在你的帮助下成交。
抓住以上几点，我想离一个优秀的纪经人也不远了，相信任何人只要调整好心态都可以做到。
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