张美东：一个迎着市场逆境前行的经纪人

http://esf.hz.soufun.com搜房二手房网 2008 年10 月10 日刘芳搜房网

[摘要] 在杭州的房产市场上很多的经纪人开始放弃这个行业，很多的门店不得不关店的时候，仍然有一个人仍报着信心在这个市场上忙碌着，她就是我们今天将采访的主人公易居臣信的高级客户经理张美东。

在金秋的十月，各地的房地产市场仍然低迷消沉着，在杭州的房产市场上很多的经纪人开始放弃这个行业，很多的门店不得不关店的时候，仍然有一个人仍报着信心在这个市场上忙碌着，她就是我们今天将采访的主人公易居臣信的高级客户经理张美东。

搜房网：张经理，欢迎你做客我们搜房会客室，简单的介绍一下自己好吗?

张美东：我是在四年前进入这个行业，一开始就在易居臣信美政店做，到现在已经有三年多的时间

搜房网：当初是什么原因让你选择这个行业呢？

张美东：当初是因为看好房产这个市场吧，之前也做过销售之类的工作，所以对这个行业比较有兴趣也比较有信心的。

搜房网：接触这个工作以后感觉怎么样呢？

张美东：刚开始的时候因为没有客户，而且不是很熟悉，起步是比较难，但是后来慢慢坚持下来，有了自己的固定客户群体后，就会顺利很多。

搜房网：据说你在公司业绩也非常突出，都获得过什么业绩呢？

张美东：现在的业绩在公司一般的保持在前三甲的位置，上个月是公司的冠军，每个季度PK都能够胜出。也获得最具价值员工奖。

搜房网：目前你们主要是以租赁为主吗？

张美东：我主要还是做置换，兼作租赁，主要做的就是复兴这个片区。目前公司一二手联动也有在做，我们代理万科等新盘。

搜房网：最近市场不是很好，业绩相比以前有没有很大的波动啊？

张美东：我们公司还算比较平稳的吧，行情不好也有要买房的人，衣食住行是大家必不可少的东西，当你急需一个物品的时候，再贵也会买的。当然现在买的人比较少了，大部分买房的都是急需的或者的心态比较好的客户。

搜房网：以前美政这一片的话，有很多的门店，现在已经关掉一些了，市场行情的不好有没有对你们造成什么影响呢？

张美东：影响当然是有的，但是还是能够承受的吧，这是市场的调节，不可避免的。其他门店的关门只能说明“适者生存不适者淘汰”这个道理，去年市场好的时候，新开了很多的门店，但是现在很多已经关掉了，因为他们还没有固定的客户，我们门店市场虽然不好，但是一些老的客户有需求的话，还是会找到我们，这可能就是我们能度这个寒冬的原因吧！

搜房网：那你在对待客户方面有什么经验可以分享一下呢？

张美东：我觉得对待客户就是要和客户做朋友吧，为客户提供最好的服务，多和客户沟通，了解客户的需求，用自己专业的知识服务于他们。

搜房网：好的，相信你能够在目前消沉的市场中创造出一个个优秀的业绩。谢谢你接受我们的采访，再见

张美东：再见！

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责任编辑/liufang.hz

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