搜房网十周年人物专访：盛世管家童浩

http://esf.hz.soufun.com搜房二手房网 2009 年6 月28 日搜房网杭州二手房

[摘要] 1999年到2009年，搜房走过的风雨10年，是中国互联网从蹒跚学步到风华正茂的10年，也是中国房地产经纪行业从懵懂无序到成熟壮大的10年！三个10年，让我们感受到时代发展的脉搏和对我们生活的巨大改变，感受到历史的厚重和身上的责任。

1999年到2009年，搜房走过的风雨10年，是中国互联网从蹒跚学步到风华正茂的10年，也是中国房地产经纪行业从懵懂无序到成熟壮大的10年！三个10年，让我们感受到时代发展的脉搏和对我们生活的巨大改变，感受到历史的厚重和身上的责任。10年，人生中一个短暂的阶段，但是对互联网、对搜房、对经纪行业，都是非比寻常的十年：10年，中国的网民数已经跃居全球第一；10年，搜房从默默无闻到成为世界500强企业之一；10年，经纪行业从无序混沌到有序强大，搜房网上注册的经纪人数也突破20万。

在此十周年大庆之际，杭州搜房网记者特别采访了杭州盛世管家总裁童浩。童总是也是从99年开始进入房产经纪这个行业的，今天请他为我们讲述他进入这个行业十年来的感受，以及这个行业在这十年有哪些变化。

童总在采访中说，我相信搜房会越做越好，毕竟搜房从成立时间上来讲应该算比较早的企业，我们也能够感觉到在过去的十年当中，搜房很多创新，很多思考，很多探索，的确互联网发展非常快速，能够在这样一个时间范畴当中保持着好的业绩很不容易，传统企业可能几年就会有一波变化，好的企业、强的企业变弱，弱的企业变强，互联网企业可能更是如此，可能是以年为周期，一年可能有很大的变化，搜房能够在过去十年当中保持这么好的成长，这么好的口碑，真的很不容易，非常祝贺各位取得的成绩。

真正进入到房地产二手房市场差不99年，到现在刚刚好10周年的时间，整个国内二手房从启动到发展再到逐渐成熟的十年，应该说是一个变化非常大的十年，从企业的角度上来讲，我们刚刚进入到这个市场的时候，现在已经没有办法想象那时候整个企业状况，我们刚进入这个市场的时候，很多不能说算是一个企业或者说一个行业，那时候大部分从事这个行业的人，其实他的利润来源还是倒房子，叫“黄牛”，那时候中介本身还没有成为一个行业，或者不能叫“生意”。大家之所以做中介就是为了炒房，为了转手卖房子，所以这个利润来源从现在中介服务的部分来讲，十年前还不能成为独立的行业或者说独立的一门生意。我们在过去十年发展过程当中，我们看到十年前有一些企业愿意把这个事情作为一个事业去做。

从开始真的很辛苦、很简单的提供信息服务，可能收信息费，给我一百块钱，然后我给你一批房子，房子是不是有效也不知道，你自己跟房东联系，从这样子很艰苦、很简单的中介服务开始，经过了十年不长不短的发展，这个过程当中我们看到开始规范化，开始连锁化，开始通过竞争，大家的行业自律性水平，十年前媒体怎么评价这个行业，五年前怎么评价这个行业，现在的媒体怎么评价这个行业，十年前是谁在从事这个行业，五年前谁在从事这个行业，现在又是怎样的一些伙伴们一起创造发展这个行业。我想这个的确是有很大的变化。

我比较习惯把它归纳为几个阶段，一个当然就是我们刚才谈到的，十年前整个市场启蒙阶段，我想那时候是一个信息交换阶段，中介行业就是作为一个信息提供方，赚取的是一个“信息”的盈利模式。差不多以五年为一个单位的话，在五年前中介公司是通过自己的一些服务，把一些基础服务，看房、协租洽谈、双方价格磋商以及如果买卖的话，在整个整体后续服务，总而言之过程当中的基础服务当中来作为生存的盈利主要范畴。

第二个五年到现在来讲，大家看到不同的中介企业又开始有很多新的思考和探索，光光是传统这样一种服务模式已经不太能够满足更多客户更深层次需求，我们也是很多伙伴们以及其他兄弟公司也在探索有怎样创新的服务，细分市场的研究、细分产品的提供来满足现在更多的不同客户群需求，这是我觉得在目前中介行业来讲非常重要的。因此我们从去年开始，整个盛世管家为了提供更专业服务，我们把二手房买卖跟租赁完全剥离成两个事业部来做，这样更专业的队伍，以往大部分公司都是合并在一块儿来做的，有些公司合并到经纪人层面，有些公司合并到店经纪层面，一个店里面有买卖、有租赁，有些甚至经纪人层面都合掉，我们在整个事业部都分开的，整个公司有租赁事业部、买卖事业部，然后有租赁区经理、买卖区经理，租赁店经理、买卖店经理，下面全部都是专业队伍。目的能够提供更为专业的服务，因为现在从买房子和租房子客户需求完全不一样的，分开以后研究完全不一样，从我们的角度来讲希望有一些探索，当然还有很多细节，总而言之我想现在未来我们中介行业角度来讲如何为整个房地产发展提供自己的一份贡献，的确需要多一些思考，需要多一些努力，能够通过我们和整个同行每位兄弟公司努力，把这样一个中介公司行业做得更加规范、更加让客户满意，谢谢。

责任编辑/liufang.hz

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